Questions fréquentes
Est-ce que ça remplace mon site web?
Oui si vous voulez : chaque concession a un site d'inventaire hébergé (votre-nom.truckdms.com) et, au forfait Pro, votre propre domaine. Vous pouvez aussi garder votre site actuel et n'utiliser que la gestion.
Est-ce que les taxes sont bonnes pour les camions lourds au Québec?
Oui. Sur un véhicule de 4 000 kg et plus, c'est le marchand qui perçoit la TVQ (pas la SAAQ). Le logiciel applique TPS + TVQ, gère les ventes hors province (TPS seulement ou TVH) et les exportations détaxées, ligne par ligne.
Comment fonctionne la signature électronique?
Le client reçoit un lien par courriel et signe sur son téléphone ou son ordinateur. Le contrat signé inclut un certificat (nom, courriel, adresse IP, date et heure, empreinte SHA-256 du contrat), chaque étape est journalisée (envoi, ouverture, signature) et une copie est envoyée aux deux parties. Au Québec, un contrat en anglais est toujours accompagné de sa version française (Charte de la langue française). La signature électronique sert au contrat de vente, pas aux formulaires d'immatriculation ou de titre, aux procurations, aux billets à ordre ni aux contrats de sûreté.
Puis-je importer mes données?
Oui : import CSV pour l'inventaire et les clients (modèles fournis), et export complet de vos données en tout temps. Au forfait Groupe, on fait l'import avec vous.
Où sont hébergées mes données?
Base de données et fichiers dans la région Canada (Montréal) de Supabase. L'application s'exécute dans la région de Montréal de Vercel (entreprise des États-Unis), dont le réseau mondial achemine le trafic. Trois autres entreprises des États-Unis traitent une partie des données : Resend (courriels, données conservées aux États-Unis), Anthropic (fonctions d'IA, traitement possible dans n'importe quelle région, données conservées aux États-Unis) et Stripe (paiements, données transférées aux États-Unis). Détails dans la politique de confidentialité.
Combien d'utilisateurs?
3 à l'Essentiel, illimité au Pro et au Groupe. Chaque utilisateur a son rôle et son propre accès.
Et si j'annule?
Vous annulez en un clic dans Abonnement. Vos données restent exportables et l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.