Preguntas frecuentes
¿Reemplaza mi sitio web?
Si usted lo desea: cada concesionario tiene un sitio de inventario alojado (su-nombre.truckdms.com) y, con el plan Pro, su propio dominio. También puede conservar su sitio actual y usar solo la parte de gestión.
¿Los impuestos son correctos para camiones pesados en Quebec?
Sí. En un vehículo de 4,000 kg o más, es el concesionario quien cobra el QST (no la SAAQ). El software aplica GST + QST, maneja las ventas fuera de la provincia (solo GST o HST) y las exportaciones a tasa cero, línea por línea.
¿Cómo funciona la firma electrónica?
El cliente recibe un enlace por correo electrónico y firma en su teléfono o computadora. El contrato firmado incluye un certificado (nombre, correo electrónico, dirección IP, fecha y hora, huella SHA-256 del contrato), cada paso queda registrado (envío, apertura, firma) y se envía una copia a ambas partes. En Quebec, un contrato en inglés siempre va acompañado de su versión en francés (Carta de la lengua francesa). La firma electrónica sirve para el contrato de compraventa, no para formularios de registro o de título, poderes, pagarés ni contratos de garantía.
¿Puedo importar mis datos?
Sí: importación CSV para el inventario y los clientes (plantillas incluidas) y exportación completa de sus datos en cualquier momento. Con el plan Grupo, hacemos la importación con usted.
¿Dónde se alojan mis datos?
Base de datos y archivos en la región de Canadá (Montreal) de Supabase. La aplicación se ejecuta en la región de Montreal de Vercel (empresa de Estados Unidos), cuya red mundial enruta el tráfico. Otras tres empresas de Estados Unidos procesan parte de los datos: Resend (correos electrónicos, datos almacenados en Estados Unidos), Anthropic (funciones de IA; el procesamiento puede ocurrir en cualquier región y los datos se almacenan en Estados Unidos) y Stripe (pagos, datos transferidos a Estados Unidos). Detalles en la política de privacidad.
¿Cuántos usuarios?
3 con Esencial, ilimitados con Pro y Grupo. Cada usuario tiene su rol y su propio acceso.
¿Y si cancelo?
Cancele con un clic en Suscripción. Sus datos siguen siendo exportables y el acceso continúa hasta el final del período pagado.